Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата товаров надлежащего качества Внимание! Весь ассортимент товаров надлежащего качества на нашем сайте подлежит возврату и обмену. Что такое товары надлежащего качества? К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые: не были в употреблении; сохранили товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку; имеют все сопутствующие документы, выданные вместе с товаром. Возврат или обмен товара Если вы желаете вернуть или обменять товар, необходимо: Позвонить по телефону: +380637337073; Договориться о возврате товара: Бесплатно в нашей точке самовывоза: г. Одесса, ул. Европейская 85, магазин «Vodafone»; По ТТН (транспортной компании) — за счёт покупателя (стоимость доставки не компенсируется). Важно: Стоимость пересылки при обмене или возврате товара покупателем не компенсируется магазином, кроме случаев, когда товар был ненадлежащего качества. Сроки возврата средств После получения и осмотра товара на складе в течение 14 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты, использованные при оплате. Обмен товара После получения и осмотра возвращённого товара в течение 1–3 рабочих дней будет отправлен выбранный вами товар. Расходы на пересылку обменного товара оплачивает покупатель (кроме случаев ненадлежащего качества). Товар ненадлежащего качества Если при получении товара обнаружены дефекты или несоответствия ожиданиям, клиент может: Связаться с менеджером по телефону: (066) 478-26-64; Договориться об обмене, возврате или скидке. Возможные решения: Скидка до 10% при обнаружении мелких дефектов; Возврат или обмен товара при выявлении существенных дефектов, не подлежащих ремонту. Доставка при возврате ненадлежащего товара: За счёт получателя любым удобным способом или бесплатно в нашей точке самовывоза: г. Одесса, ул. Европейская 85, магазин «Vodafone».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.